Kundeservice: 70 21 10 84
Gratis fragt og gratis retur*

Levering og retur

Leveringstid:
Leveringstiden er 1-2 hverdage i Danmark.
Vi har 50.000 varer på lager. På den enkelte vare kan du se om din størrelse er på lager.

Betalingsformer (alle uden gebyrer): Dankort, kreditkort (Visa, Mastercard) og Mobilepay.

Minimumsordre: Ordren skal være på mindst 200 DKK for at blive ekspederet.


GLS Pakkeshop:
Afhent i GLS pakkeshop: 0 DKK ved køb over 500 DKK, ellers 39 DKK.

Gratis fragt bortfalder, hvis salgsbeløbet efter returvarer falder under 500 DKK. I det tilfælde fratrækker vi fragt på 39 DKK i dit returbeløb.


Postnord Danmark uden omdeling:
Afhent på posthus: 39 DKK


Postnord i Danmark med omdeling:
Omdelt til din adresse: 49 DKK


Vi leverer kun til danske leveringsadresser.
Hvis du som EU-borger uden bopæl i Danmark gerne vil bestille på lace.dk, så skal du blot selv afhenter pakken hos en GLS-pakkeshop i Danmark.
Vi leverer p.t. ikke til Færøerne, Grønland og Norge.
Levering til Sverige: Se www.lace-lingerie.com


RETUR:
Hvis du fortryder et køb, har du 14 dages fortrydelsesret - læs mere her.


GRATIS RETUR:
Gælder kun kunder med leveringsadresse i Danmark (excl. Grønland og Færøerne):
For at få gratis retur skal du benytte den vedlagte returlabel (til hhv. en GLS pakkeshop eller til Posthuset).
Gratis retur kan du kun benytte en gang pr. ordre. Hvis du efterfølgende indenfor de 14 dages returfrist sender en vare retur, med vores returlabel, fratrækker vi DKK 40 (det gælder også, hvis du returnerer med en anden LACE ordre).


UAFHENTEDE PAKKER:
Hvis du nægter at modtage pakken eller pakken ikke bliver afhentet hos Postnord eller GLS pakkeshop, forbeholder vi os retten til at fratrække 80 DKK i dit returbeløb for vores faktiske omkostninger som opstår ved en sådan retur (for fragt frem og tilbage).


POSTNORDS MODTAGERFLEX
Vær venligst opmærksom på, at du ved tilmelding til PostNords ordning, Modtagerflex, selv hæfter for pakken, hvis den skulle bortkomme. LACE kan ikke påtage sig ansvar for pakker med Modtagerflex, da aftalen er indgået mellem dig og PostNord.
Bemærk dit ansvar som modtager, når du har en aftale med PostNord om Modtagerflex. Se hvad PostNord selv skriver herom:
Ved Modtagerflex har vi [Postnord] et erstatningsansvar, så længe pakken er i vores [Postnords] varetægt. Når pakken er placeret på det aftalte sted, ophører vores [Postnords] erstatningsansvar. Du er herefter selv ansvarlig, hvis pakken forsvinder eller bliver beskadiget, og du kan ikke kræve erstatning.