Information og købsvilkår
LACE Lingeri, Tlf. +45 7021-1084, service@lace.dk, www.lace.dk
1. Forbehold:
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udsolgte og udgåede varer.
2. Fortrydelsesret:
14 dage.
Julegaver kan ombyttes indtil 10. januar året efter, men penge retur kun indtil 31. december (du har dog altid 14 dages fortrydelsesret).
3. Returnering/ombytning:
Hvis du fortryder et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelse returnere varen til postordre-butikken:
LACE Lingeri Web
Postboks 3
DK-6330 Padborg
Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering.
Du må naturligvis gerne prøve varen, men ved returnering af en vare skal denne være ubrugt og i original emballage. Det er dog ikke et krav, at emballagen er ubrudt.
Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/bonen og den medsendte returseddel.
Du er velkommen til at ombytte varen i en LACE-butik, men vi giver ikke penge retur i en LACE-butik.
4. Betaling:
I denne shop kan der betales med:
- Dankort, Visa/Dankort.
- Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB
I individuelle tilfælde kan vi tilbyde bankoverførsel. Kontakt os på service@lace.dk
Bankoverførsel - konto-til-konto:
Beløb overføres til LACE via Nordea: 2211-6878346082 (husk at angive ordrenr. og navn). Vent med at overføre pengene til du har fået besked om vi har varen på lager (eller ring til os på 7021-1084 inden du bestiller).
5. Levering:
Leveringstiden er normalt 3-7 hverdage, fra vi har modtaget din ordre, til du får den med posten.
Vi efterbestiller varer hver uge hos vores leverandører, så skulle din størrelse være udsolgt kommer den hurtigt på lager. Vil du kende den præcise leveringsdato før du bestiller, så kontakt os på telefon eller via e-mail.
6. Forsendelsesomkostninger:
Pr. 1. januar 2009 er vores priser via Post Danmark følgende:
- Levering til ERHVERVS-ADRESSE i Danmark: 30 DKK
- Levering til PRIVAT-ADRESSE i Danmark: 49 DKK
- Levering som gave i Danmark: 55 DKK (indpakket)
- Levering til Grønland: 220 DKK (fly)
- Levering til Færøerne: 181 DKK (fly)
- Levering til Sverige: 100 DKK
- Levering til Norge: 200 DKK
7. Moms og told ved salg til Norge, Island, Færøerne og Grønland:
Som dansk firma skal vi ikke opkræve moms ved salg til lande uden for EU (3. lande), fx Norge, Island, Grønland og Færøerne. Hvis du bor i et af disse lande, så vil dit varekøb hos LACE være uden dansk moms. Når du logger ind ved køb/bestilling, så vil momsen fjernes i din ordre.
LACE er dog ikke ansvarlig for evt. lokal told, lokal moms eller lignende, der pålægges dit køb i dit eget land. Kontakt dine lokale myndigheder før du handler, hvis du er i tvivl.
8. Garanti/reklamation:
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark). Alle varer købt i butikken er indbefattet en garanti på 2 år gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen.
9. Behandling af personlige oplysninger:
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos vores webshopudbyder. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.
10. Om anvendelse af hjemmesiden
Statistik: For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmeside fører vi statistik over hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi registrerer følgende oplysninger: Browsertype, Operativ system, IP-adresse, URL (siden der vises), Tidspunkt siden er besøgt , Referrer (siden du kommer fra - (f.eks. en søgeside).
Ingen registrerede data videregives eller sælges til tredjepart.
Nyhedsbreve: Hvis du tilmelder dig et abonnement på nyheder, registreres de oplysninger du selv giver om e-mail adresse og abonnementsønske. Oplysningerne anvendes til automatisk at sende dig de informationer du abonnerer på. Enkelte medarbejdere hos LACE har adgang til en liste over abonnenterne. Ved hjælp af disse oplysninger holder vi os løbende orienteret om omfanget og arten af abonnementer der er tegnet. Hvis du afmelder dit abonnement, slettes oplysningerne med det samme.
Har du nogen spørgsmål angående vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte os på lace@lace.dk
11. Rabatordninger:
Denne butik kører ikke med nogen særlig rabatordning.
Århus, den 2. januar 2009
LACE A/S
Charlotte Maj Leerskov, ejer og direktør
CVR.Nr.: DK-30693248
Web-afdeling:
LACE Lingeri Web
Postboks 3
DK-6330 Padborg
